📄 よくあるご質問（FAQ）
🔹 ご相談全般について
Q. どんな人が利用していますか？
20代後半〜40代の方を中心に、転職・今後の働き方・自分らしいキャリアを考えたい方にご利用いただいています。
Q. キャリアコンサルティングって何をするの？
あなたのこれまでの経験や価値観をもとに、今後の方向性や選択肢を整理し、自分らしい意思決定を支援するサービスです。
Q. 国家資格キャリアコンサルタントが対応していますか？
はい、当サービスは国家資格を持つキャリアコンサルタントが一貫して対応します。
🔹 テキストキャリアコンサルティングについて
Q. 返信はどれくらいで届きますか？
初回お試しプランの場合は、24時間以内にお返事いたします。他のプランでは通常24〜48時間以内を目安に丁寧に返信いたします。
Q. どんな相談内容に対応していますか？
転職、適職診断、今後の方向性、自分の強み、働き方の悩みなど幅広く対応しています。
Q. やり取りの回数やボリュームは決まっていますか？
1回あたりのご相談につき、1往復（ご相談＋返信）を基本としています。追加でのご相談をご希望の場合は、各プランの中から必要に応じてご購入いただけます。
Q. もし期間内に使いきれない場合は？
期間内に回数を使い切れなかった場合でも、新たにプランをご購入いただくことで、残りの回数を繰り越してご利用いただけます。
🔹 対面キャリアコンサルティングについて
Q. 対面はどこで受けられますか？
現在は、大阪市内の貸し会議室を利用しての対面相談を実施しています（場所の詳細はご予約確定後にお知らせします）。
Q. 対面相談の当日の流れは？
事前ヒアリング → 当日の面談 → 簡単なふり返りという流れで進行します。（初回面談45分・他のプランは1回60分）
🔹 予約・キャンセルについて
Q. 予約の変更・キャンセルは可能ですか？
可能です。7日前まで無料、6〜2日前までは30%、前日・当日は50%、無断キャンセルは100%のキャンセル料を頂戴します。
Q. 決済方法は？
クレジットカードなど、オンライン決済に対応しています。ご予約時にご案内いたします。
🔹 プライバシーと安心について
Q. 個人情報は安全に扱われますか？
はい。ご相談内容・個人情報はプライバシーポリシーに基づき、適切に管理しております。
Q. 他の人に相談内容を知られることはありますか？
一切ございません。ご本人の許可なく第三者に開示することはありません。